03 Марта 2026 г.

Ошибки при онлайн-взыскании долгов за «коммуналку»: что важно знать, комментарии К.В. Крохина, «Вечерняя Москва»

Россияне могут столкнуться с ошибочными начислениями при онлайн-взысканиях долгов за ЖКУ через систему ГИС ЖКХ, предупреждает эксперт. Переход на цифровую платформу планируется в 2028 году, а до 30 июня 2026 года онлайн-оповещения будут опробованы в тестовом режиме. «Вечерняя Москва» узнала, какие риски могут быть при онлайн-взыскании долгов за ЖКУ.

По словам председателя Жилищного союза, члена комитета по ЖКХ Торгово-промышленной палаты России, юриста Константина Крохина, при онлайн-взыскании долгов за коммунальные услуги человек действительно может столкнуться с неточностями в подсчетах.

— Данные, которые содержат цифровые документы, никто не перепроверяет, потому что их готовят ежедневно в огромном количестве — от 100 до 300 экземпляров. Причем в них могут быть не только ошибочные расчеты, но и искаженные персональные данные и сведения о площади квартиры. В таком виде документ попадает в судебные базы данных, после чего выносится судебный приказ о взыскании огромных сумм, которые человек якобы недоплатил за коммунальные услуги, — рассказал эксперт.

При переходе на онлайн-взыскания людям будет сложнее контролировать начисления, а вероятность оспорить документ становится крайне мала, считает Крохин.

— У людей нет привычки отслеживать письма в цифровых сервисах. Если в почтовый ящик в подъезде заглядывают как пожилые, так и люди среднего возраста, то с электронными письмами ситуация обстоит сложнее, потому что их реже замечают. Подобный документ можно оспорить только в первые 10 дней, когда срок истекает, деньги с карты удерживаются автоматически. После этого решение можно обжаловать только в суде, а для этого придется нанимать юристов, платить госпошлину. Никто не решится на это, поэтому это довольно опасное нововведение для граждан, — объяснил юрист.