30 Декабря 2025 г.

Президент подписал закон о домовых чатах в MAX., комментарии К.В. Крохина в программе «Наше время - Интерактивный канал», "Smotrim.ru"

Теперь УК будут обязаны создавать в российском мессенджере MAX общедомовые чаты и через них общаться с собственниками и арендаторами квартир. Также отмечается, что удалять чаты из других мессенджеров необязательно, однако управляющие компании могут не реагировать на обращения через них.

Член комитета ЖКХ Торгово-промышленной палаты России и председатель Союза жилищных организаций Москвы Константин Крохин в программе "Наше время" на Радио России:

"У Минстроя, откровенно говоря, есть очень много проблем. Это и провал программы замены лифтов, это и проблемы, когда 99,8% готовности многоквартирных домов к зиме, и у нас только морозы пришли в Ангарск – 1500 домов, Ростовская область – тысячи домов, в Свердловской области то же самое, то есть целый список, куда пришли морозы – и у нас аварии в котельных. Также это проблема труб в этом году, но больше в котельных.

Есть серьезные темы, есть повышение тарифов, и это серьезная тема, которая беспокоит людей. Но Минстрой, вместо того, чтобы строить диалог и говорить о том, что делается, что нас ждет в 2026-2027 годах, как улучшится надежность теплоснабжения, а это очень актуально для жителей Новосибирской, Свердловской, Ростовской областей, где сейчас аварии, и даже Подмосковья, но вместо этого он двигает тему этого мессенджера".

Минстрой обязал управляющие компании вести домовые чаты в мессенджере MAX.

Президент России Владимир Путин подписал закон, обязывающий управляющие компании (УК) создавать и вести общедомовые чаты для коммуникации с жильцами исключительно через отечественный мессенджер MAX.

Согласно новым правилам, УК теперь будут обязаны оперативно реагировать на обращения жильцов, направленные через данный канал. При этом, как отмечается, чаты в других мессенджерах удалять не обязательно, однако управляющие компании могут не принимать во внимание обращения, поступившие через альтернативные платформы.

Эксперты в сфере жилищно-коммунального хозяйства раскритиковали приоритеты министерства. Константин Крохин, член профильного комитета Торгово-промышленной палаты заявил, что Минстрой уделяет внимание второстепенным вопросам на фоне системных проблем.

«Есть серьезные темы: провал программы замены лифтов, аварии в котельных в ряде регионов с наступлением морозов, проблема изношенных труб, повышение тарифов. Вместо того чтобы строить диалог и объяснять, как будет улучшаться надежность теплоснабжения, особенно в проблемных регионах вроде Свердловской или Новосибирской областей, министерство двигает тему этого мессенджера», — сказал эксперт.